CEO涂志亮先生:固生堂是谁?固生堂为什么而奋斗?

发布时间:2018-05-07 10:55:31  来源:固生堂中医

涂志亮

■固生堂董事长 涂志亮
 
  昨天我看了雷军的公开信《小米是谁,小米为什么而奋斗》,感慨不少,启发良多。
 
  我和雷军不熟悉,但我们也有一些共同点。固生堂和小米一样,创业时间都是2010年。两家公司在价值观方面,也有很多相同之处。
 
  我是一个农民的儿子,直到今天,我的很多至亲好友仍是农民。我深切地理解农民生病时的无助和无奈。他们轻易不敢去看病,小病小灾宁愿自己扛着。即使是去看医生,也多选择去小医院。很多时候,他们会被一些民营医院讹诈欺骗。
 
  因为深刻了解底层人民的生活不易,所以我在创立固生堂之初,就立志绝不打广告,绝不把广告费转嫁到患者身上。我们从没有在百度上做过任何推广,没有投过一分钱。
 
  我们这一代是看武侠小说长大的,我曾希望做一个侠盗,劫富济贫,替天行道,何其快哉。长大后发现这些并不现实,但武侠的精神早已深植血脉。正因为此,所以固生堂绝不会把利益建立在对弱势群体的欺诈剥削上。我们希望把固生堂发展成为民营医院3.0的代表机构,成为优质医疗的代表,服务基层普通老百姓,帮助他们解除病痛。
 
  伟大的公司必须要赢得人心。固生堂从创立时,就确立了“良心医放心药”的堂训。我们邀请医生,既重视医术,也看重品德。在中医行业,一个医术高明的大家,基本上可以确定他的医德也一定是很好的。我们延请的医生,都是当地三甲医院最难挂号的头部医生。固生堂使用的都是“放心药”,在我们的药材品质控制体系里,一切都追求尽善尽美。市场上很多饮片都是用硫磺熏,我们不赚这种昧良心钱,我们采购的是绿色中药。
 
  固生堂对人心的重视,换来了患者用脚投票。我们的月度回头率和年度回头率,节节攀升。去年我们的月度回头率超过了60%,年度回头率超过了80%。现在来固生堂的患者,一半来自于口碑介绍,另一半是由专家带来的。
 
  固生堂为什么而奋斗?
 
  我们希望让专家们活得有价值有尊严,能让他们在最好的地段买最好的房子,进而让他们的子女愿意学习中医、传承中医。
 
  我们希望能够为患者提供价廉优质高效的医疗服务,比三甲医院更好的报销机制,最重要的是把他们的病治好。
 
  我们还希望团队成员通过自己的努力奋斗,用五到十年时间,获得财务自由,在接下来的人生里,只需为理想和情怀而奋斗。
 
  我们一路走来,收获了很多掌声,但也有一些质疑。特别是在和一些职能部门沟通时,他们对民营医疗的不理解让我们很难过,但更坚定了我们不懈奋斗的理想。
 
  我们的将心比心,换来了患者的无限厚爱。用户和患者对固生堂的爱护和期望,体现在对医生的点评上。目前固生堂的平台上,已经积累了数万条患者点评医生的内容。这些内容生成后,患者就可以通过查看口碑介绍来选择医生。现在固生堂80%的新患者,是通过微信平台预约医生的。
 
  中医是固生堂的基础和特色,但西医也有很多很好的治疗手段,只要能为患者解除病痛,我们概不排斥。接下来,我们会建立西医科室,一站式解决患者的疾病问题。
 
  雷军说,厚道的人运气不会差,这一点,我也深信不疑。美好的明天,配得上奋斗而厚道的固生堂人。