南禅寺分院:她用心服务,给病人最暖心的照顾

发布时间:2017-11-21 10:47:37  来源:固生堂中医

  顾美琴同志是固生堂南禅分院一名普通导医工作者,至今她已经在导医这个岗位上工作了五个年头。导医的工作是忙碌的,但是优质服务让病人体察到了导医的付出。看到她在楼层忙碌穿梭,有个家属都问了好几遍说:你今天累坏了吧?体力上虽然是有点累,但她精神上是愉悦的。
 
  2016年7月15日有一位骨折病人看王心支主任正骨,脚上还插了钢钉,顾美琴从出去推进医院到病人离开。每一步都是细心、小心、用心、爱心。她的行为,老人和家属看在眼里,记在心里。
 
  在老人完全康复时,送来一面锦旗给主任。另外家属还送来装有200元现金的"红包",被她当场拒绝了,但病人家属又把200元现金拿到某商场换成等价"购物券"送来,被她再一次拒绝。
 
  病人家属见她不收,生气了,而顾美琴却耐心地向她解释道:"我们医院有规定,不能收受病人的“红包”和“吃请”,况且,我们为病人所做的一切都是我们职责范围内就应做的事情。"最后,病人和家属找到医院领导深情地说:"感谢固生葆元春堂南禅寺中医医院培养了这么优秀的导医,我在大医院都没有享受到这样温馨的照顾"。
 
  这件事情也充分体现出顾美琴同志用心去服务,用爱去服务,把感情融入平凡的工作中,把满腔的热情奉献给热爱的导医事业,把爱心送到每一位患者的心中,愿固生堂优质导医服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。