9月5日-6日,固生堂2023年第一期优秀医务表彰与赋能大会在成都召开,来自全国各区域近40位优秀医务参加了培训。固生堂中医连锁管理集团董事长涂志亮通过视频连线与现场优秀医务学员进行了互动交流,集团执行总裁邓仕刚,集团首席技术官扈中凯等集团高管以及华为知名企业顾问、培训导师李婉俊为优秀医务学员带来了系列精彩课程,为优秀医务赋能,助力集团各区域客户服务能力再上新台阶。
(固生堂2023年第一期优秀医务表彰与赋能大会)
本次会议通过表彰2023年第一季度及第二季度优秀医务,树立榜样力量,践行“服务至上、以奋斗者为本、以结果为导向”的核心价值观,鼓励全体小固“争优、创优”,在集团上下形成不畏艰难、奋勇争先的良好氛围,医务团队呈现出超强的凝聚力和战斗力,为集团各项业务的开展保驾护航。
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涂志亮董事长:在正确的道路上,持续努力和付出
会上,涂志亮董事长从“堵”和“疏”两个方面分析了目前医改的特点和趋势。他认为,当前医疗行业改革进入深水区,目的是把不合理的医保支出堵住,同时国家鲜明提出要提升健康服务消费,形成健康服务产业,促进经济发展,一边是“堵”,一边是“疏”,最终是为了解决优质医疗资源稀缺这个主要矛盾。
“随着老龄化程度的加深,促进优质医疗资源均衡发展,需要解放生产关系,释放更多的生产力”,涂志亮董事长进一步指出,把一批最优质的医生生产力释放出来,他们愿意花更多的时间,服务于更多患者,同时获得更高的阳光收入,这是国家把医疗卫生的重心放在农村和社区的内涵要求,也是未来10年到20年的一个持续过程。
(涂志亮董事长通过视频与优秀医务学员互动交流)
沿着这个医改的底层逻辑,固生堂正在从事的基层中医连锁事业,恰恰与我国二十大对于医疗卫生工作重心放在农村和社区的要求高度吻合。固生堂的商业模式是基层中医连锁,本质是把优质的医生下沉到基层,让老百姓在家门口就可以看到名医,“这是一项非常有意义、有价值的事业,也是向上和向善的事业”,涂志亮勉励所有医务人员要坚守初心和使命,牢记公司的核心价值观,为给医生和患者提供更贴心、更高效、超期待的服务而不懈努力。
02
导师全面赋能,打造医务精英团队
会上,多位集团高管及知名培训导师为优秀医务进行培训赋能。集团执行总裁邓仕刚深入讲解了公司《有效的、有内涵的、可持续的发展策略》,就患者服务、医生培养、创新研发等重点内容作了深入分享。集团首席技术官扈中凯分享了《中医与人工智能的结合》课程,剖析了人工智能时代下固生堂具备数据资源、医疗资源、应用场景、团队实力等四大方面核心优势,公司将采用智能化策略,重构业务流程,赋能全产业环节。
(导师团队为优秀医务授课)
湖北区域总经理李彦辉带来了《运营和医务如何合作发挥更大价值》课程,引导医务与院内运营共同携手,在诊前建联、诊中接待、诊后回访等环节,为患者提供省心、省力的就诊体验。华为知名企业顾问、培训导师李婉俊为优秀医务讲述了《酒类知识及酒桌文化培训》课程,分享了各项用餐礼仪和商务接待技巧。广州区域医务副总经理陈良钦、华北大区市场高级总监杨鑫作为优秀医务代表,为现场参会者分享了专业而丰富的医务知识与宝贵经验,为医务小固开拓思路、分享技巧、答疑解惑。
03
理论实操并重,医务团队战斗力持续提升
本次培训还设置了丰富的实操环节,通过角色模拟、汇报演讲、导师现场点评等方式,帮助优秀医务进一步提升开发及经营能力,赋能一线业务发展。
演讲技能PK及互动提问
医务学员就单店投资项目、专家期股权项目、区域业务沙盘模拟、集团公司介绍等议题进行演讲技能PK,并就ODO模式优劣、优秀医务需具备哪些特质、全职医生加入固生堂有哪些意义、如何做好口碑建设等话题进行主题汇报。
主题汇报及现场互动提问
这次演讲技巧培训及比赛,使优秀医务学员在面对面交流中互相学习、取长补短,评委和导师的悉心指导也让医务学员掌握了更多的演讲技巧和要领,有利于他们在工作上更好地服务于专家和广大患者。
04
表彰先进榜样,凝心聚力再创佳绩
今年上半年固生堂业绩表现亮眼,盈利能力稳定向好,公司的高速发展离不开每一位小固的辛勤付出。为树立榜样力量,本次表彰会颁发了第一季度及第二季度线下线上优秀专员、经理、总监等奖项,并为优秀医务授予免息购车额度奖励。
Q1线下线上优秀医务表彰
Q2线下线上优秀医务表彰
此次表彰是对优秀医务小固工作成果的肯定,也将鼓舞所有的小固为实现接下来的业绩目标奋勇直前。
培训与赋能大会优秀小组颁奖仪式
培训与赋能大会优秀个人颁奖仪式
本次会议既是一次回顾过去、表彰先进的总结大会,更是一次展望未来、再创佳绩的动员大会,新征程的号角已吹响,强大目标的召唤在前方,相信每一位医务小固将继续鼓足干劲,笃定前行,将本次培训的所学、所想应用于实际工作中,为公司发展创造更大价值。
优秀医务学员合照