守土有责 | 固生堂2023年集团总部工作会议圆满举办，强化组织管理效能

11月7日-8日，固生堂中医2023年集团总部工作会议在广州召开，本次会议主题为“守土有责·促能力·建规则·树标准·抓执行”，目的是在集团高速发展过程中进一步明确总部职能部门的功能定位和机构设置，加强标准建设，明确管理要求，树立流程标准，通过组织管理、优化资源配置，强化对业务的指导、评价与赋能，为公司的高质量扩张做好保障。

会议特别邀请了广东省人民政府参事阙广长，平安银行高管崔文静，华为高级营销专家朱继奎等重磅嘉宾进行主题分享，为集团职能部门建设及管理分享宝贵经验、提供专业思路。

固生堂中医连锁管理集团董事长涂志亮，集团执行总裁兼首席财务官邓仕刚，集团首席战略与策略官李明芮等集团高管、总部各职能部门负责人及核心骨干共100多人参加会议。

集团董事长涂志亮表示，“未来五年要实现高速、高质量的扩张，没有一个强大的总部是不可能实现的，因此我们今天来做总部能力的提升，是一个必然，也是必需选项。”

固生堂的高速发展，源于正确的道路和组织人才的支撑。在人口老龄化背景下，固生堂的基层中医连锁模式，既解决了老百姓的中医诊疗核心需求，同时也降低了老百姓的医疗支出压力，高度吻合国家医改发展要求，是利国利民的事业。

近年来公司整体业绩表现超越市场预期，实现了又快又好的增长。2021年至今的新一轮扩张呈现出两大特征：第一个是利润增速比收入增速更高，第二个是老城市的新增门店盈亏平衡时间点缩短为3-4个月，新进城市的盈亏平衡时间点缩短为6-10个月，盈亏平衡控制在1年以内，公司的增长效率大幅提升，实现了在区域层面的高质量发展。

未来5年，按照公司的高质量增长策略，每年至少新进3个城市，在南宁、成都、重庆、青岛、济南等城市新建区域，门店数量规模将在目前56家的基础上翻倍增长，如此高速的扩张，必须要有强大的总部提供支撑，加强总部的制度建设、组织建设、队伍建设刻不容缓。

涂总强调，总部部门首先是守土有责，要具备老板思维和企业家思想，做到我的地盘我做主、我的地盘我负责到底，这是基本的守土有责。

其次，要做到守土有责，就要通过提能力、建规则、树标准、抓执行确保工作落地。

一，提能力。“能力可以通过历练来提升，但首先要转变思维，如果没有自我提升的意识，不可能进步“，涂总强调，要以积极主动的心态去提升能力，我们小固团队是一个相互学习、相互促进、相互成就的团队和组织，在提升能力的过程中，有个人主观努力，有组织的要求，还有伙伴和身边的战友，我们有幸与优秀的人同行，要互相学习、共同促进。

二，建规则、树标准。总部部门作为规则、体系、标准的制定者，在充分了解业务线和业务场景的前提下，要为业务制定强标准和流程。总部管理分为两个部分，一是总部部门自身的管理，对于部门直属的小固团队要强化KPI的牵引能力，将责任下沉到每一位小固身上，监督执行。二是虚线管理，对于管理权不直接归属于本部门的，要有穿透性思维来制定相关的业务标准、流程和体系，对虚线管理部门形成标准和指引。

三，抓执行。当标准、指引形成后，管理才会有抓手。对高于平均标准的团队和小固要进行评优、奖励，低于平均标准的要给予培训、提升，培训提升之后依然无法达到标准要考虑淘汰，从而形成强有力的纵向推动和闭环，支撑业务的高速发展。

“我不知道如何定义成功，但是我知道如何定义失败，那就是当你放弃的时候，你就肯定失败了”，涂总以此进一步强调守土有责的重要性，要求全体小固坚持内心信念、持续精进。

一直以来，固生堂始终坚持有内涵的、有效的、可持续的高质量发展战略，在未来的高速扩张中，总部的组织管理能力将直接决定全公司的管理水平和发展水平。公司将持续加强总部体系建设，提升管理水平，增强执行能力，为公司各项目标的圆满完成和高质量发展保驾护航。