固生堂启动GP项目，人才组织驱动公司持续增长

1月29日-30日，固生堂中医集团GP项目启动大会在广州举行，公司“人力资源部”正式更名改组为“小固客户部”，即GP（小固的partner）。GP项目启动，是固生堂组织人才管理上的一项重大变革，旨在把传统的人力资源“雇佣关系”转变为“客户关系”，要求小固客户部所有成员应具备业务思维，定位转变为“开发GP”和“经营GP”，全面转型升级，为实现集团可持续增长战略目标提供人才和组织保障。

固生堂中医集团董事长涂志亮，轮值执行总裁郑项，小固客户部总经理兼浙江区域总经理陈朝苑等集团领导出席，总部及各区域小固客户部共50多位骨干成员参加会议。

涂志亮董事长表示，根据公司的中长期规划以及可持续增长战略目标，原有的人力资源模式已不能满足公司的发展需要。“小固客户部所有员工首先要转变思想，要对公司所在行业和商业模式形成深刻理解和认知，用业务思维、销售思维来开展人才发展工作，在集团积极的新城市开拓计划下，确保人才“进得来、融得进、干得好、留得住”，建立小固全方位服务体系和人才梯队可持续供应体系，实现人才资产的增值。”

涂志亮董事长同时指出，固生堂对优秀人才的吸引力持续增强，来源于三大方面优势：

一是公司发展模式与国家医改政策高度吻合，道路正确。长期来看，我国医疗行业存在两大痛点，即医保支付压力和优质医生供给不足。国家卫健委数据显示，2022年中医类别执业(助理)医师76.4万人，相较于2022年12.3亿的全国中医类医疗卫生机构总诊疗人次，医生供给明显不足。随着老龄化持续加深，门诊量上升，优质医生供给更为紧缺。为了解决优质医生供给不足的问题，固生堂积极响应国家倡导的医生多点执业政策，延请名老中医到基层出诊，增加医生的时间供给，释放医生的生产力。同时，固生堂医生的收入结构以挂号费、诊金收入为主，实现医药分家，让患者用更少的钱把病治好，从而提升医保基金的购买力和使用效率，助力解决老百姓“看病难、看病贵”的问题。

二是公司积累了丰富的医师资源，建立起强有力的行业竞争壁垒。截至2023年6月底，固生堂线上线下执业医师超3万名，其中具有高级职称的医师数量超过1.2万名，占比近40%。其中，公司合作的全国名中医及省市级名中医超500名，国医大师9位，在行业里获得了大量中医师的认同，名医数量领跑民营中医医疗机构。公司医生的平均年龄为52岁，正处于黄金执业期，随着医生投入时间增加，生产力进一步释放，服务量增长无疑将进一步增强公司收入增长的确定性。公司掌握核心医生资源，跨区域复制能力出色，在持续规模化扩张的进程中，竞争优势明显，叠加行业利好政策有望迎来更大发展机遇。

三是固生堂收入增长确定性强，已成为基层中医服务的绝对头部。截至2023年底，公司新增门诊连锁9家，累计在16个城市开设58家线下门店。线上线下一体化OMO模式进一步提升了中医服务的可及性，医疗服务网络覆盖340余座城市，2900多个县级区域。同时，公司在跨城市门店运营、供应链管理、获医渠道、并购管理等方面形成了标准化体系，成功解决了行业扩张的痛点。同城新店约三个月实现盈亏平衡，跨城新店约6-8个月实现盈亏平衡，全国化拓展进程预计将为公司带来持续、稳定的业绩增量。

伴随医疗改革的深化，医疗行业人才的流动呈现加速趋势。固生堂在此时启动GP项目，叠加公司发展模式的正确性、行业头部的引领性和收入增长的确定性等多重优势，无疑进一步增强对优秀人才的吸引力。

会上，小固们围绕“GP的价值与意义”、“客户从哪里来”、“怎样获得客户认可”、“A咖客户的打造”等议题展开深入讨论。

GP项目将坚持”以小固为中心“的理念，贯穿小固“选用育留”全周期，包括引进优秀小固、助力小固在岗位上更好实现业绩目标、为小固提供定制化培训资源、晋升路径规划、人性化关怀等全链条人才服务体系，实现“能者上、平者让、庸者下”的机制，搭建更为符合集团发展的人才管理机制，为公司可持续发展提供有力的人才和组织保障。